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一般

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本通知描述了您的医疗信息将如何被使用和披露,以及您如何获得这些信息. 请仔细审阅.

你的权利

你有权:

你的选择

您可以选择我们使用和共享信息的方式,因为我们:

我们的用途和披露

我们可以使用和分享您的信息,因为我们:

你的权利

当涉及到你的健康信息时,你有一定的权利. 本节解释了您的权利以及我们帮助您的一些责任.

准备一份你的医疗记录的电子或纸质副本
请我们更正你的病历
请求保密通信
要求我们限制我们使用或分享的内容
把跟我们分享过信息的人列出来
拿到这份隐私声明的复印件
你可以随时索取这份通知的纸质副本, 即使您已同意以电子方式接收通知. 我们会及时向您提供纸质副本.

选择一个人来代表你
如果你觉得自己的权利受到侵犯,可以提出投诉

你的选择

对于某些健康信息,您可以告诉我们您对我们分享内容的选择. 如果您对我们在以下情况下如何共享您的信息有明确的偏好, 跟我们谈谈. 告诉我们你想让我们做什么,我们会听从你的指示.
在这些情况下,您有权利和选择告诉我们:
如果您不能告诉我们您的偏好, 例如,如果你是无意识的, 如果我们认为这符合您的最大利益,我们可能会继续分享您的信息. 我们还可能在必要时分享您的信息,以减轻对健康或安全的严重和迫在眉睫的威胁.

在这些情况下,除非您给予我们书面许可,否则我们绝不会分享您的信息: 在筹款的情况下:

我们的用途和披露

我们通常如何使用或共享您的健康信息?

我们通常以以下方式使用或共享您的健康信息.

对待你
我们可以使用您的健康信息,并与其他治疗您的专业人员共享.
例子:一位为你治疗受伤的医生向另一位医生询问你的整体健康状况.

管理我们的组织
我们可以使用和分享您的健康信息来开展我们的实践, 改善你的护理, 并在必要时与您联系.
示例:我们使用您的健康信息来管理您的治疗和服务.

为你的服务收费
我们可以使用和共享您的健康信息,从健康计划或其他实体收取账单和付款.
我们把你的信息提供给你的健康保险计划,这样它就会支付你的服务费用.

我们还可以如何使用或共享您的健康信息?
我们被允许或被要求以其他方式分享您的信息 . 通常是以对公共利益有贡献的方式,比如公共卫生和研究. 在我们为这些目的共享您的信息之top,我们必须满足法律中的许多条件. 有关更多信息,请参阅: www.美国卫生和公众服务部.gov / ocr /隐私/ hipaa /理解/消费者/索引.html.

帮助处理公共卫生和安全问题
我们可以在某些情况下共享您的健康信息,例如:
  • 预防疾病
  • 协助产品召回
  • 报告药物不良反应
  • 报告可疑的虐待、忽视或家庭暴力
  • 防止或减少对任何人健康或安全的严重威胁

做研究
我们可以将您的信息用于健康研究.

遵守法律
如果州或联邦法律要求,我们将分享有关您的信息, 包括卫生与公众服务部,如果他们想看到我们遵守联邦隐私法的话.

响应器官和组织捐赠请求
我们可以与器官采购组织分享你的健康信息.

与法医或丧葬主任合作
我们可以和验尸官分享健康信息, 法医, 或者当一个人去世时由殡仪馆主任主持.

解决工人补偿、执法和其他政府要求
我们可以使用或共享您的健康信息:
  • 为工人索赔
  • 为了执法目的或与执法官员
  • 与卫生监督机构进行法律授权的活动
  • 用于特殊政府职能,如军事, 国家安全, 以及总统保护服务

响应诉讼和法律行动
我们可以根据法院或行政命令共享您的健康信息, 或者是回应传票.

我们的责任


有关更多信息,请参阅: www.美国卫生和公众服务部.gov / ocr / / hipaa /理解/消费者/ noticepp隐私.html.

本通知条款之变更
我们可以修改通知的条款, 这些变化将适用于我们拥有的关于您的所有信息. 新通知将应要求提供.

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患者门户-隐私政策

目录

  1. 本政策的范围和目的
  2. 我们收集什么信息?
  3. 我们如何使用您的信息?
  4. 分享你的信息
  5. 加州居民
  6. 本隐私政策的更新
  7. 我们的数据保护和安全政策
  8. 我们的联系方式
最后更新日期:2021年4月30日

请注意: 以下条款适用于你使用病人入口(门户网站). 你使用 使用医疗服务公司)athenahealth登录 是否受登录雅典娜健康账户的使用条款和隐私政策的约束 使用医疗服务公司)athenahealth登录 用户帐户:http://myidentity.platform.医疗ServicesInc)athenahealth.com/static/help/terms.html 而且 http://myidentity.platform.医疗ServicesInc)athenahealth.com/static/help/privacy.html


本政策的范围和目的

病人传送门(The 病人门户) 门户网站)是一项互联网服务,由医疗服务公司)athenahealth, 公司 .提供支持. (医疗服务公司)athenahealth, 我们的,us, or we), 允许患者和其他授权用户与他们的医疗保健提供者协调和管理他们的医疗保健. 本隐私政策(以下简称本隐私政策) 政策)描述本网站就您使用本网站而获得的有关您的资料所采取的措施. 我们代表我们的承保实体客户(客户),根据《电子游戏靠谱网站》(HIPAA).

才能使用传送门, 您必须拥有使用医疗服务公司)athenahealth软件(服务). 正因为如此, 您对我们门户网站的使用也受制于您的医疗保健提供商, 我们的客户的, 隐私政策. 在连接或试图连接到医疗保健机构的系统时,您可以理解这一点, 保健机构可收取费用, 商店, 过程, 维护, 上传, 同步, 传输, 分享, 披露, 并使用一定的数据和相关信息, 包括有关您设备的特性或使用情况的信息或数据, 系统及应用软件, 和外设以及你的个人信息, 位置数据, 以及其他内容. 有关这些做法的问题,请咨询您的医疗保健提供者/机构.

如果您使用门户网站访问或与网站共享数据, 应用程序, 平台, 服务, 任何第三方的解决方案或门户(包括, 但不限于, 任何医疗保健提供商提供的任何其他患者门户)(每个, a 第三方平台), 该等其他服务和第三方平台的隐私政策和条款将适用于您对该等第三方平台的使用. 对于第三方平台或您可能与之共享的任何信息,我们无法控制也不负责, 或从, 任何第三方平台, 无论是使用传送门还是其他方式.

本门户网站不供美国以外的任何人使用.

任何未经授权登记, 访问或使用传送门, 我们的服务, 严禁使用客户账户或第三方平台.

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我们收集什么信息?

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我们如何使用您的信息:

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分享你的信息:

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加州居民

如上所述, 我们通过门户网站收集的信息是受HIPAA保护的健康信息或受加州医疗信息保密法案保护的信息. 因此, 我们有关门户网站的做法不受《靠谱电子游戏网址》(CCPA)的约束。.


本隐私政策的更新:

医疗服务公司)athenahealth保留对本政策定期更新和修订的权利. 在我们进行更改后,您使用门户网站将被视为接受这些更改. 请定期检查更新. 在适用法律要求的范围内, 当我们对本政策进行重大变更时,我们也会尝试通过电子邮件或其他方式通知您. 如果你对这项政策有任何具体的问题, 请通过consumerprivacyrequests@医疗服务公司)athenahealth与我们联系.com.

所有其他门户支持请求(e.g. 登录困难,密码协助,访问家庭成员信息等.)或有关门户网站的一般问题,应通过登录患者门户网站并发送安全消息或致电您的医疗服务提供者,向您的医疗服务提供者或其办公室工作人员提出'办公室. Athenahealth无法回复发送到此电子邮件地址的一般支持咨询.

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数据保护和安全:

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我们的联系方式:

如果您对本政策或您与雅典娜健康有关的隐私的任何其他方面有任何疑问(包括我们对您个人信息的处理), 请通过:医疗服务公司)athenahealth与我们联系, 公司.,地址:马萨诸塞州沃特敦兵工厂街311号首席合规官,邮编:02472.

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什么是病人传送门?

什么是病人传送门?

患者门户是一项在线服务,为患者提供安全的健康信息访问. 根据您的实践,可以在门户上使用各种功能, 包括向你的医疗保健提供者发送信息的能力, 的日程安排, 在线支付账单.  top

谁可以使用患者门户?

任何13岁以上的活跃患者都有资格注册和使用患者门户. 如果你有授权, 可以创建一个家庭访问帐户,允许您访问选定的家庭成员的健康信息. top

安全

病人传送门的安全性如何?

你和你的医生办公室之间的所有通信都是通过一个安全装置进行的, 加密连接. 这种安全连接利用行业标准的安全套接字层(SSL)加密来确保安全的数据传输以及服务器端数字证书认证. 禁止未经授权的访问, 所有的医疗信息都存储在我们的电子病历系统的防火墙后面.

你应该始终确保你帐户上的电子邮件地址是准确的, 因为来自门户的通知被发送到文件中的电子邮件地址. 每次使用完门户后,请确保注销您的帐户. top

如果我的密码被盗了怎么办?

立即更改您的密码,请完成以下其中一个选项:
  • 登录病人传送门,转到 医疗服务公司)医疗服务公司)athenahealth概要,并重置密码.
  • 点击 忘记密码 在登录页面上输入您的电子邮件地址以请求密码重置电子邮件.
  • 联系您的供应商办公室,并要求密码重置电子邮件.
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如果我忘了密码怎么办?

在登录页面单击 忘记密码 并输入您的电子邮件地址请求密码重置电子邮件. top

如果我无法进入病人传送门怎么办?

请联系您的供应商办公室注册或验证您的信息. top

我怎么退房?

单击 签署了 链接在屏幕的右上方. 另外, 如果你的键盘闲置10分钟或更长时间, 您将收到一个弹出窗口,询问您是否仍在积极使用该门户. 如果您没有单击 OK 按钮,您将自动退出. 任何您已输入但未保存或发送的信息都将丢失.
注意: 不使用公共电脑查阅你的健康资料.
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签约

我需要什么才能进入病人入口?

  • 电子邮件地址
  • 可以使用电脑和互联网
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如何注册患者门户?

要注册患者门户,请单击 今天就注册吧 链接到登录页面,然后输入您的信息.  top

我如何登入病人传送门?

要登录到患者门户,请单击 使用医疗服务公司)athenahealth登录 button. 接下来,输入您的电子邮件地址和密码,然后单击 登录 button.  top

我有个人识别码而不是密码. 我如何登入病人传送门?

我们简化了登录过程. 如果你一直用密码登录, 出生年月, 电话号码, 您现在只需输入电子邮件地址和密码即可登录. 要做到这一点,您必须通过单击 用你的个人识别码创建密码 链接到患者门户登录页面,并按照说明操作. This is a one-time only change; going forward you will simply need to enter y我们的 email address 而且 password to sign in.  top

我的资料

如何编辑我的个人资料信息?

  1. 单击 我的资料 选项卡.
  2. 点击 医疗服务公司)医疗服务公司)athenahealth概要 部分,然后是 医疗服务公司)医疗服务公司)athenahealth概要 button.
  3. 根据需要更新您的信息.
  4. 单击后退箭头返回到患者门户.
 top

如何编辑不同类型通知的联系人首选项?

  1. 点击 我的资料 选项卡.
  2. Select 我的通知.
  3. 为不同类型的通知指定您的联系人首选项.
  4. 单击 保存 button.
注意: 门户用户无法禁用电子邮件通知, 因为至少需要一种沟通方式.
 top

如何查看我的保险信息?

  1. 单击 我的资料 选项卡.
  2. Select 保险.
注意: 如果您的保险信息有变更,请与您的保险公司联系.
 top

任命

我如何重新安排约会?

  1. 单击 任命 选项卡. 您的预定约会将显示在下面 即将到来的约会.
  2. 单击 重新安排 链接出现在你的约会日期下面.
  3. 从日历中选择一个可用的约会.
  4. 单击 重新安排预约 button.
注意: 此功能的可用性取决于您的实践.
 top

我如何申请预约?

这是在你的实践自由裁量权,允许在线预约安排. 如果你的诊所不允许在线预约, 您可以通过向您的提供者发送消息来请求预约. 这样做:
  1. 单击 消息 选项卡.
  2. 单击 组成信息 button.
  3. 选择 约会和日程安排 选项从消息类型下拉菜单.
  4. 选择您的供应商,办公地点,以及您喜欢的时间和星期几.
  5. 输入主题和信息.
  6. 单击 发送 button.
 top

如何查看即将到来的约会?

单击 任命 选项卡. 您的预定约会将显示在下面 即将到来的约会.  top

预约top在哪里填写医疗表格?

  1. 单击 任命 选项卡.
  2. Select 医疗表格.
  3. 单击所需的表单. 带有电脑图标的表格可以在线填写和提交, 而带有打印机图标的表单可以被打印出来, 完成, 带你去赴约.
注意: 此功能的可用性取决于您的实践.
 top

为什么我点开医疗表格时什么都没发生?

需要adobeacrobat才能在门户上查看和打印表单. 在医疗表格页, 您将看到一个说明此需求的说明, 还有一个免费下载这个程序的链接. top

如何查看过去的约会?

  1. 单击 任命 选项卡.
  2. Select 过去的.
  3. 控件中选择所需的时间范围 过去的约会 下拉菜单.
 top

消息

注意: 此功能的可用性取决于您的实践.

我如何向我的提供者提问?

  1. 单击 消息 选项卡.
  2. 单击 组成信息 button.
  3. 根据问题的主题,从下拉选项中选择消息类型.
  4. 选择您的供应商和办公地点.
  5. 输入主题和信息.
  6. 单击 发送 button
 top

我多久能从我的提供者那里得到回复?

您的服务提供者办公室将尽一切努力及时回复您的信息. 请不要在周末或节假日收到回复. 如果您需要尽快与公司通话,请直接打电话. 紧急情况不应通过患者门户网站处理. top

如何查看提供者的消息和/或响应?

  1. 单击 消息 选项卡.
  2. Select 收件箱.
  3. 单击收件箱中的所需邮件以阅读邮件.
 top

为什么我不能删除已发送和存档的邮件?

不能永久删除已发送或已归档的邮件. 这是因为您在患者门户中发送和接收的所有消息都是您的医疗记录的一部分. top

计费

注意: 此功能的可用性取决于您的实践.

我如何查看我的帐户余额?

单击 计费 选项卡. 您的费用清单将按访问日期列出,然后是您的帐户余额,在 近期网上收费top

我如何询问关于我的帐户余额的问题?

  1. 单击 消息 选项卡.
  2. 选择组成 消息.
  3. 选择 开票和付款 选项从消息类型下拉菜单.
  4. 选择您的供应商和办公地点.
  5. 输入主题和信息.
  6. 单击 发送 button.
 top

我如何付款?

  1. 单击 计费 选项卡. 您最近的费用将显示在最近的费用在线应付.
  2. 单击 付款 button.
  3. 选择要支付的费用 选择支付金额.
  4. 单击 继续 button.
  5. 在下面输入您的信用卡信息 选择付款方式.
  6. 单击 继续 button.
  7. 查看你的付款信息.
  8. 单击 继续 button
 top

我如何查看我的付款历史?

  1. 单击 计费 选项卡.
  2. Select 支付.
  3. 选择您想要查看的付款.
  4. 单击 查看详细 link.
 top

如何查看我的对账单?

  1. 单击 计费 选项卡.
  2. Select 语句.
  3. 选择要查看的患者声明.
  4. 单击 查看详细 link
 top

我如何管理我已存的信用卡和借记卡?

  1. 单击 计费 选项卡.
  2. Select 付款方法.
  3. 从这里你可以:
    1. 点击 添加信用卡 存一张新卡以备将来付款.
    2. 点击 缺席 将已保存的卡设置为默认支付方式.
    3. 单击 删除 链接从门户中删除已保存的卡.
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为什么当我点击“查看详细信息”或“查看收据”时什么都没有发生?"

需要adobeacrobat才能查看和打印患者门户上的报表和表格. 当你点击 计费 选项卡, 您将看到一个说明此需求的说明, 还有一个免费下载这个程序的链接. top

我的健康

为什么我不能查看我的测试结果?

您的提供者可以自行决定是否提供测试结果. 您的提供者必须授权发布您的测试结果,以便将其发布到您的患者门户帐户. 只有被认为适合发布的测试结果才可以通过患者门户访问. top

我如何申请处方?

  1. 单击 消息 选项卡.
  2. Select 组成信息.
  3. Select 处方和补充 从消息类型下拉菜单.
  4. 选择您的供应商和办公地点.
  5. 输入主题和信息.
  6. 单击 发送 button.
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您可以创建家庭或担保人登录帐户,使您能够在同一登录帐户中访问选定的家庭成员的健康信息. “家庭”访问使您可以像访问自己的患者web门户帐户一样访问患者信息和操作. “担保人”访问使您能够查看联系方式和账单信息,并代表患者进行付款.

  1. 为了建立一个这种性质的账户, 您请求访问的患者需要登录到他们的患者web门户帐户,并使用以下步骤授予访问权限. 如果你知道这个病人的登录信息, 比如你的孩子, 登录到他们的门户网站帐户.
  2. 进入“我的个人资料”选项卡,点击“家庭/担保人访问”."
  3. 输入家庭成员的电子邮件地址,然后点击“Go”."
  4. 选择“家庭”或“担保人”帐户类型,填写所需字段,然后点击“提交”."
  5. 临时密码将出现在一个弹出窗口. 把这个密码写下来,转发给家人, 因为点击“ok”后将不可用."
  6. 该家庭成员的姓名将列在屏幕上方的“家庭”或“担保人”部分.
  7. 编辑或删除此家庭成员的访问权限, 点击屏幕上方家庭成员的名字.
  8. 在这个家庭或担保人账户上签字, 在“登录”屏幕上选择“登录到您的家庭或担保人账户”框, 输入你的电子邮件地址和密码, 然后点击登录. 一旦烧焦, 您必须更改密码并接受条款和条件才能查看帐户.
请稍等,我们马上给您打电话...
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